催收专员

Recruiter
万宝盛华人力资源(中国)有限公司
Location
广东-深圳
Posted
29 Oct 2019
Closes
18 Nov 2019
Ref
h4679932
1.负责公司逾期账户管理工作,达成团队和个人的业绩目标;
2.通过电话、短信、信函等方式提醒当月即将逾期或者已经逾期的客户按期还款,进行良好的语言沟通,告知其相关厉害关系,在客户服务的基础上,保障贷款资金安全;
3.严格执行各阶段催收策略,在合理的范围内帮助客户解决欠款问题,并在既定的政策和程序内进行还款安排;
3.根据与客户的沟通内容,真实记录催收情况,并及时更新、补充客户资料,以保持资料的有效性;
4.针对不同逾期的客户,拨打客户电话,了解其逾期原因,帮助客户养成良好的还款习惯;
5.及时、准确地解决客户问题,客观分析客户违约原因,正确判断客户的风险度,对高风险客户及时提出风险预警;
6.能够就具体违约原因制定相应的解决方案,并就日后可能产生的法律诉讼做好前期铺垫和相关证据的准备工作。
任职要求:
1、至少有三个月以上的电话催收经验
2、沟通及表达能力强,踏实,有冲劲
3、高中以上学历(优秀者可放宽条件)
4、年龄20-34岁左右
5、可以接受排班制(一个月八天休息,根据实际的业务量做排班安排),上班时间:9:00--18:45,午休1h45min
薪酬福利:
1、底薪+绩效(底薪*考核系数)+年终奖金,根据业务情况也会设定一定的额外激励;目前团队平均综合薪资7.5-8K左右
2、晋升通道健全,年度1-2次职级考核,晋升方向主要是专员或管理者(小组长)
3、六险一金+下午茶+团建活动+公司日常活动安排等