贷后负责人

Recruiter
众智融金(北京)资产管理有限公司
Location
北京-朝阳区
Posted
10 Oct 2019
Closes
07 Nov 2019
Ref
b992532
岗位职责:1.根据公司目标战略发展要求,负责制定催收职场年度规划和建设;2.负责完善贷后团队,组建催收职场团队并管理人员招聘、业务培训、考核和激励、团队建设等工作;3.负责建立、完善职场管理制度、业务标准及流程、实施方案,且持续优化;4.负责管理职场的整体业务运营,监督业务现场,合理调配坐席资源,监控运营质量,持续提升团队运营能力;5.负责CRM数据分析和定期报表,并主导设计和持续优化报表,且保障报表合理、数据准确,为公司决策及相关部门工作提供可靠依据;6.领导交代的其他工作。任职资格:1.30-40岁,专科及以上学历,具备5年以上成功带领20人以上团队的催收职场运营管理或电话营销管理经验,熟悉催收运作流程;2.熟悉催收中心的各类硬件设备和系统结构,具备CRM大型系统项目的实施经验者优先;3.熟悉贷后各项业务操作流程和职场KPI,有银行、互金行业呼叫中心管理经验优先;4.具有良好的数据敏感度,熟悉和掌握流程管理和优化的方法,以及基于流程的应用解决方案;5.成本意识强,数据导向,能承担高负荷工作压力,能积极主动协调各种资源推动工作顺利开展;6.具备管理者技能,包含但不仅限于战略规划、流程制定、人力评估、招聘、目标设置、绩效考核、成员激励等。