呼叫中心运营经理（电话催收方向）

职责描述：
1、快速了解内部业务流程，系统和数据，以做出对拖欠和收回率可衡量战略建议。
2、制定规划功能，以确保短期和长期的业务能力满足业务需求。
3、参与管理催收运营呼叫中心，建立起总的催收战略和方向。
4、领导催收策略的战略设计，包括处理层次和系统增强。批准部署和/或修改催收政策；
5、在实践和市场创新中保持信息畅通；为可衡量的犯罪/催收改进进行评估和采取创新性的解决方案；
6、定期分析关键KPI的和采用专门分析的方法，向高层给出总结和业绩趋势因果分析。



任职要求：
1、金融、法律统招本科及以上学历毕业；
2、4年以上催收行业工作经验，8年以上金融从业经验，熟悉贷后催收流程，熟悉贷后风险政策；
3、200人以上金融呼叫中心管理经验，能带领团队完成公司的业绩任务指标；
4、有战略性思维和实现战略目标的能力，有一定的催收拓展资源和渠道，熟悉国内催收市场相关的政策，流程，实践，制度及法律。
5、优秀的组织，分析，解决问题能力，有较强领导力和影响力。善于处理人际关系，善于影响他人。有团队合作精神及工作紧迫感。
6、熟练中英文口头和书面表达能力者优先。



统一福利：
1、扁平化管理；
2、入职即购买五险一金，朝九晚六，周末双休；
3、享月度活动福利、生日party、节假日礼品或礼金；
4、入职即享带薪年假、全薪病假、各类福利假期齐全，节假日均按照国务院放假安排进行；
5、享受额外餐补；
6、办公环境和团队氛围好。